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2018年第1期

习近平2018新年贺词:以造福人民为最大政绩

人民日报:改革开放将走到40年 四十而不惑不惑而心定

政知局:省委书记省长们这些年都推荐过哪些书?

形式主义根源所在

坚决整治扶贫领域腐败作风问题

领导干部必备的“八种本领”

昆明将推出政务督查掌上App

维护好客户关系,10个诀窍在这里!

 

 

国家主席习近平发表二○一八年新年贺词

  以造福人民为最大政绩

    新年前夕,国家主席习近平通过中国国际广播电台、中央人民广播电台、中央电视台、中国国际电视台(中国环球电视网)和互联网,发表了二○一八年新年贺词。


    贺词指出,2018年是全面贯彻中共十九大精神的开局之年。中共十九大描绘了我国发展今后30多年的美好蓝图。九层之台,起于累土。要把这个蓝图变为现实,必须不驰于空想、不骛于虚声,一步一个脚印,踏踏实实干好工作。


    2018年,我们将迎来改革开放40周年。改革开放是当代中国发展进步的必由之路,是实现中国梦的必由之路。我们要以庆祝改革开放40周年为契机,逢山开路,遇水架桥,将改革进行到底。


    到2020年我国现行标准下农村贫困人口实现脱贫,是我们的庄严承诺。一诺千金。到2020年只有3年的时间,全社会要行动起来,尽锐出战,精准施策,不断夺取新胜利。3年后如期打赢脱贫攻坚战,这在中华民族几千年历史发展上将是首次整体消除绝对贫困现象,让我们一起来完成这项对中华民族、对整个人类都具有重大意义的伟业。


    我们伟大的发展成就由人民创造,应该由人民共享。我了解人民群众最关心的就是教育、就业、收入、社保、医疗、养老、居住、环境等方面的事情,大家有许多收获,也有不少操心事、烦心事。我们的民生工作还有不少不如人意的地方,这就要求我们增强使命感和责任感,把为人民造福的事情真正办好办实。各级党委、政府和干部要把老百姓的安危冷暖时刻放在心上,以造福人民为最大政绩,想群众之所想,急群众之所急,让人民生活更加幸福美满。(2017-12-31 19:14:33 来源: 新华网)

 

人民日报:改革开放将走到40年 四十而不惑不惑而心定


  四十而不惑,不惑而心定。随着中国特色社会主义进入新时代,我们的改革定力、历史经验、理论创新、制度建设、实践方略也都进入了新境界。


  当2017年的日历翻过最后一页,改革开放就将走到40年了。


  岁月不惑,春秋正隆。不久前,在有着“改革试管”美誉的深圳蛇口,首家以改革开放为主题的博物馆正式对外开放。从设在集装箱里的指挥部发出“改革开放第一声炮响”,到招商局蛇口工业区艰辛探索出“蛇口模式”,千千万万创业者筚路蓝缕艰难开拓,博物馆记载的改革开放初期那段风雷激荡的峥嵘岁月,至今依然令人心潮澎湃。


  “中国改革的领域将更广、举措将更多、力度将更强”,“中国开放的大门不会关闭,只会越开越大”。习近平总书记的铿锵宣示,掀起一场打造改革开放升级版的历史性变革。有条不紊搭起改革的四梁八柱,蹄疾步稳推出1500多项改革措施,对改革方向、改革方法、改革路径、改革主体、改革动力作出系统阐述……过去五年的全面深化改革之路,没有一天不发扬着从“赶上时代”到“引领时代”的争先精神,没有一天不焕发着奔向社会主义现代化的复兴气象。


  回望即将过去的2017年,民法总则、共有产权房、租购同权、国家公园、湖长制、环保税……这些让人们印象深刻的词汇,记录下一年来全面深化改革的足迹。全面取消国内手机长途和漫游通话费,所有公立医院取消药品加成,营改增试点成果依法确定和巩固,集体林权制度改革明晰产权、承包到户基本完成,放权让利的改革主题更加清晰。雄安新区的历史性决策、自贸港的风生水起、粤港澳大湾区的浮出水面……新一轮改革发展的各种重大举措接踵而至。等待每个月初去看“这些改革红利,与你有关”的帖子,已然成为人们在新时代不知不觉养成的新习惯。


  只有回首过去,我们才知道自己已经走出多远。“我们要赶上时代,这是改革要达到的目的”,邓小平当年如此期许。改革开放40年,中国已经从过去那个现代化的“迟到国”变为现代化的“实践中心”,从当年经济面临崩溃的“欠发展国家”,成长为“最有活力的新兴经济体”,民族复兴迎来了光明前景。以世界坐标审视,过去中国是跟跑者,而今中国是“世界上最大的经济和社会变革的实验室”“让全世界仰望的‘北极星’”。举世瞩目的中国奇迹和中国经验,丰富了世界关于现代化路径和“理想之治”的认知。为什么改革开放被称为“伟大觉醒”“活力之源”“重要法宝”和“必由之路”,不言自明。


  40年物换星移,岁月如歌。今天,站在历史的新征程上,继续解放思想、推进改革开放的一系列坚定行动,是对历史的最好纪念。作为贯穿现代化进程的“历史单元”,改革开放是一次永不停歇的远征。从计划走向市场,从贫困走向小康,从短缺走向充裕,然而这一切并不是终点。发展起来以后的问题不比不发展时少,发展水平越高新老问题和矛盾就越是交织叠加,就越呼唤改革开放往纵深发展。四十而不惑,不惑而心定。全面深化改革面临的问题不比改革之初小,但随着中国特色社会主义进入新时代,我们的改革定力、历史经验、理论创新、制度建设、实践方略也都进入了新境界。从更高起点系统性谋划和推进改革开放,新征程的画卷会比以往更蔚为大观。


“在经济体制改革上步子再快一些”“深化供给侧结构性改革”“加快形成全面开放新格局”,不久前结束的中央经济工作会议,就继续推进改革开放事业作出一系列决策部署,打响了贯彻党的十九大精神开局之年的“当头炮”。2018年,我们拿什么献礼光荣与梦想的四十载岁月?显然只有让新时代的浪潮积厚成势最使人热血沸腾。毕竟,“中华民族积蓄的能量太久了,要爆发出来去实现伟大的中国梦”。一叶轻舟穿峡越谷过万山,涓涓溪流已然汇成浩瀚大海,我们未曾辜负改革开放以来的40年,也不会辜负这个前所未有的新时代。时间已经证明并还将证明,中华民族伟大复兴必将在改革开放的进程中得以实现。(2017年12月29日09:37  人民日报)

 

政知局:省委书记省长们这些年都推荐过哪些书?

  微信公号“政知局”

  今天(4月23日)是第22个世界读书日,不仅书店、电商、机构竞相举办促销或公益活动,也引起了很多省委书记、省长的注意。比如湖北省委书记蒋超良就在20日精心挑选了四本书,向全省人民推荐。

  在世界读书日由省委书记向大家荐书,可以说已经是湖北的传统了。蒋超良的前任——现任天津市委书记李鸿忠,曾连续五年在这一特殊的日子向湖北省全省荐书。

  不只是湖北,政知君梳理后发现,爱看书、荐书的地方党政主官可真不少,他们或通过活动、或在开会中、甚至通过写信的形式荐书。

  而推荐的书可以说是类型丰富,有对中央精神的阐述、有的关乎时代变化。除了“高大上”的书籍,也有一些纪实性、与幸福有关的“小书”被列入书单。

  那么,这些书记省长们爱不释手的书,你都看过吗?

  荐书内容:

  不约而同的关注点

  作为中国共产党的高级干部,在地方党政一把手推荐的书中,关于中央精神、共产党发展历史、中国发展道路的书基本是“标配”。比如这次蒋超良推荐的书中,第一本就是《习近平总书记系列重要讲话读本(2016年版)》。

  李鸿忠从2012年到2016年这5年间的推荐书目中,每年都有这一类型的书。比如2016年,他推荐的首本书是《摆脱贫困》,这本书初版于1992年7月,收录了习近平担任中共宁德地委书记期间自1988年 9月至1990年5月的重要讲话、文章,是他的第一部个人专著。2015年李鸿忠推荐了《习近平用典》、2014年是《世界社会主义五百年》、2013年是《中国梦》、2012年是《历史的轨迹:中国共产党为什么能》。曾任江苏省委书记的罗志军、吉林省委书记巴音朝鲁等地方党政一把手也都曾经推荐过此类书籍。

 

  政知局(微信ID:bqzhengzhiju)注意到,书记省长的推荐书目中有许多当时登上各大榜单的热门畅销图书,比如《公司的力量》。2010年,时任山西省委书记的袁纯清向各市、市直各部门主要负责人推荐了《公司的力量》,李鸿忠在2012年世界读书日时也推荐了这本书。这本书来自于当时中央电视台的十集大型同名纪录片,该书以小见大,以公司为载体来观察市场经济发展规律,探索国家发展进步的路径。

  再比如《世界是平的》一书,2007年初汪洋读到了这本书,那年他的工作从重庆调到了广东,在两地都给当地官员推荐了这本书。特别是在重庆,他把读此书作为“寒假作业”布置给当地官员。2014年,时任河南省委书记的郭庚茂在全省重点项目暨产业集聚区建设工作会议上也推荐了这本书,称“看了这几本书,你就知道现在什么是全球化。”

 

  这本书描述了当代世界发生的重大变化。内容均采自作者考察世界各地特别是整个美国中心地带的见闻,在美国本土,世界的平坦化正在剧烈地改变人们的生活方式。这本书被认为是全球化的基本读物。

  荐书考量:

  每本都有现实意义

  地方官员推荐书目,并非最近看到什么就推荐什么。从他们的讲话中可以看出,推荐的每一本书都有其现实意义,都有背后的考量。

  比如江苏省委原书记罗志军,在2011年8月,江苏省委召开全省学习型党组织建设工作经验交流会后,他脱稿讲了25分钟,向在场的官员推荐了3本书:《精神的力量》、《中国震撼》和《创业的国度》。比如《创业的国度》这本书讲的是以色列自主创新创业的模式,罗志军是希望向以色列学习,当时的江苏省在大力弘扬以创新创业创优为核心的新时期江苏精神。

 

  2011年,时任广东省委书记汪洋推荐了《幸福的方法》和《对我们生活的误测——为什么GDP增长不等于社会进步》两本书,这两本书都是关于“幸福”,他希望党政干部认真研究相关成果,对“建设幸福广东”工作会很有帮助。

  2009年,时任广西壮族自治区党委书记的郭声琨向全区领导干部推荐并赠送两本书:《当次贷危机改变世界——中国怎么办》、《没有任何借口——企业、政府机关员工精神读本》。时值全球经济危机之际,他希望领导干部通过阅读这两本书能增强应对国际金融危机、战胜困难的信心和勇气。

  山西省委原书记王儒林2014年底在调研时,来到了清朝一代名相陈廷敬的故里阳城县,在那里他重申了中央纪委书记王岐山推荐的《大清相国》一书,他说:王岐山书记推荐《大清相国》一书是有深刻含义的,我们山西的各级干部都要认真读一读。山西历史上廉政名人层出不穷,出了“天下廉吏第一”于成龙、著名清官陈廷敬。为什么现在却发生了系统性、塌方式的腐败问题?

  政知局(微信ID:bqzhengzhiju)注意到,经济学出身的陆昊在调任黑龙江省长后,在2015年时曾推荐过《失控》、《新经济新规则》、《零边际成本社会》等经济学书籍。在东北经济发展较为困难时期推荐这样的书,用意非常明显。

  荐书方式:

  会上、广播与写信

  前面提到,不少官员会选在世界读书日之前推荐书目,挑选这个特殊的日子来推动全民阅读。

  而当党政一把手向官员推荐书目时,则多选在开会的场合。比如罗志军的脱稿25分钟。

  当然,荐书的方式有很多,不限于一种或几种。吉林省委书记巴音朝鲁在“百万好书下乡”活动中不仅推荐书目,还在每本书的扉页上签字。2011年,时任湖南省长的徐守盛在湖南省两会召开之际到电台参加访谈,通过广播向听众推荐了一本反映湖南历史文化人物的《谁与时代同行》。2014年,上海建立了全国首个以党政机关领导干部为目标受众的读书专刊——“解放书单”,上海市委书记韩正还特意为首期“解放书单”撰写了题为《静心读书》的文章。

政知局(微信ID:bqzhengzhiju)注意到,汪洋、袁纯清都曾以写信的方式向领导干部荐书,甚至还写了推荐理由。比如2011年汪洋致信省直机关干部和各市党政主要领导同志,推荐前面提到的《幸福的方法》和《对我们生活的误测———为什么GDP增长不等于社会进步》。他在信中表示,这两本书字数都不算多,前一本书可读性很强,对后一本书中一些专业性较强的部分,可在阅读中从略。

 

形式主义根源所在

党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央坚定不移全面从严治党、持之以恒正风肃纪,从落实中央八项规定精神破题,坚持以上率下、以身作则,刹住了一些过去被认为不可能刹住的歪风邪气,攻克了一些过去司空见惯的顽瘴痼疾,使作风建设成为党的建设一张亮丽名片,并带动了社会风气整体好转。但我们必须清醒地认识到,党内存在的作风不纯问题还未得到根本解决,形式主义和官僚主义问题仍然突出。近期,习近平总书记作出重要指示强调,纠正“四风”不能止步,作风建设永远在路上,特别提到要力戒形式主义。这是在新起点上的再部署、再出发,是深化作风建设的动员令。

 

“形式主义害死人。”其危害,不仅在于装腔作势、有名无实,还在于它的“异化”作用,让一切工作变味走样,最后实事泡汤、好事办砸。日常生活中,大家最反感的形式主义有哪些呢?人民论坛问卷调查中心实施的“公众如何看待形式主义的新演变”调查数据显示,公众最反感的是“只关心开会、发文、做姿态、表决心,不关注有效性和是否管用”的会议形式主义(82.3%),其次是“调查热衷于造声势、走过场、搞花架子、走马观花、蜻蜓点水”的调研形式主义(76.2%),紧随其后的是“避重就轻、回避矛盾、不敢也不愿意讲真话实话”的具体实践活动中的形式主义(60.0%),然后是“只图学习形式和宣传,没下功夫研究文件,不深入认真学习习近平总书记系列重要讲话精神”的学习形式主义,最后是“用形式主义来反对形式主义”的极端表现。这些形式主义的共性是喊口号的花架子多,抓落实的硬功夫少。正如习近平总书记所指出的,“看似新表现,实则老问题”。

 

作风问题具有顽固性和反复性,形成优良作风不可能一劳永逸,克服不良作风也不可能一蹴而就。习近平总书记指出:“形式主义实质是主观主义、功利主义,根源是政绩观错位,责任心缺失。”所谓政绩观错位,说到底就是由于主观主义和功利主义作祟,把本来是党、国家和人民的事业,错误地看成是自己个人的事业;在本该考虑党、国家和人民的利益的时候,却只看到个人的利益,忘记自己的社会角色是人民公仆,忘记自己作为共产党人的初心和使命。政绩观错位的结果是导致责任心的缺失,由于眼里没有了党、国家和人民,便会采华名、兴伪事,最终导致形式主义泛滥。当然,作为“四风”问题之首的形式主义由来已久、成因复杂,受到历史文化、传统观念、社会习俗等因素影响,不是一朝一夕形成的,其克服也需要久久为功。

 

形式主义是我们党的大敌、人民的大敌,要从根子上拔除形式主义,杜绝用形式主义反对形式主义。新时代力戒形式主义,要抓主要矛盾。人民论坛实施的调查显示,62.3%的受访公众认为“严肃政治纪律,树立正确的名利观、思想观念”可以预防和治理形式主义问题。我们要把党的政治建设摆在首位,把习近平总书记指出的表态多调门高、行动少落实差等突出问题作为治理重点,综合施策,以重点问题的突破带动整体工作推进。要抓住“关键少数”。反对形式主义、官僚主义的“第一刀”,先从中央和国家机关切起,以优良作风层层带动各级党政机关和党员干部转作风改作风。各级领导干部要身体力行,从群众感受最直观、反映最强烈的事情做起,形成“头雁效应”。要严格监督执纪问责。坚持把纪律和规矩挺在前面,严于监督、严格执纪、严肃问责,对热衷于搞形式主义的党员干部及时“红脸出汗”“咬耳扯袖”“治病救人”,层层传导压力,层层压实责任,努力使求真务实在全党蔚然成风,带动全社会脚踏实地、真抓实干。

 

“新时代要有新气象,更要有新作为。”作风建设是展现新气象、取得新作为的重要窗口,是党的建设的亮丽名片。“幸福都是奋斗出来的。”十九大描绘了我国发展今后30多年的美好蓝图,要把这个蓝图变为现实,必须力戒形式主义,不驰于空想、不骛于虚声,发扬钉钉子精神,一锤接着一锤敲,察真情、说实话,出真招、办实事,下真功、求实效,把我们的各项工作做到群众的心坎里,写在坚实的大地上,奋力夺取新时代中国特色社会主义的伟大胜利!

 

 


坚决整治扶贫领域腐败作风问题

据新华社北京13日电(记者 朱基钗)日前,中央纪委和河北省纪委通过走访调研、专项检查和巡视巡察,发现张家口市及蔚县、康保县扶贫领域违规违纪问题突出,主体责任缺失,工作作风不实,脱贫攻坚任务落实不到位。河北省委、省政府对此高度重视,对相关责任单位和责任人作出严肃责任追究。


  经过调查核实,张家口市委、市政府对脱贫攻坚工作重视不够,督促、检查和监督不到位,对基层存在的虚报冒领、截留克扣、强制收费、违规分配、优亲厚友等问题,调查研究不深入,解决问题不得力,对专项检查、巡视反馈的问题没有全面整改、举一反三。20179月、10月,调查发现张家口市扶贫领域问题线索441件,违规违纪问题突出。蔚县县委书记刘书锋,县委副书记、县长王树国作为县扶贫开发领导小组“双组长”,长达一年没有召开过领导小组会议。2014年至2016年,对上级纪委交办的378件问题线索,蔚县只查结66件。康保县全县15个乡镇均截留挪用扶贫资金和涉农资金私设“小金库”,县纪委存在长期压案不办、接受被审查人财物和宴请等问题。产生上述问题,根本原因是落实党中央决策部署不扎实不彻底,对扶贫领域出现的问题清理整治不力,存在形式主义、官僚主义,监督监管层层失守,履行管党治党责任不到位。


根据《中国共产党问责条例》《中国共产党纪律处分条例》等有关规定,河北省委对相关责任单位和责任人进行严肃问责。责令张家口市委、市政府和市委书记回建,市委副书记、市长武卫东向省委作出深刻检查,并向全省通报;责令市委、市政府对全市扶贫领域存在的突出问题限期全面整改。给予分管脱贫攻坚工作的市委副书记刘宝岐、副市长燕旺林党内警告处分。市委原常委、市纪委原书记陈佩鸿履职不力,已被调离岗位。给予蔚县县委书记刘书锋,县委副书记、县长王树国党内严重警告处分,予以免职。给予康保县委书记杜平,县委副书记、县长魏红侠党内严重警告处分,杜平被免职。给予康保县纪委书记刘光军党内严重警告处分并免职;对蔚县纪委书记张体铁进行组织处理,予以免职。同时,对相关监管部门主要负责人严肃问责。(2018010403:00:07 来源:解放日报)

 

 

领导干部必备的“八种本领”


【摘要】习近平总书记在党的十九大报告中提出领导干部应当具备的“八种本领”,对领导干部提出了新的要求。“八种本领”构成了一个科学的体系,具有清晰的逻辑关系和丰富的内涵,是当前领导干部贯彻部署、解决问题、促进发展所必须具备的重要素质。

 

【关键词】领导干部 “八种本领” 干部素质 【中图分类号】D262.3 【文献标识码】A


党的十九大为实现中华民族伟大复兴指明了前进的方向,为中国未来发展制定了明确的时间表和路线图。梦想虽不遥远,但前进的道路必然不会一帆风顺,各种困难、风险、挑战肯定会不断出现,稍有松懈,便可能前功尽弃。在这个过程中,领导干部面对着复杂多变的国际国内形势,肩负着改革、发展、稳定的艰巨任务,是实现我们党战略目标的关键性一环。在这种背景下,习近平总书记在党的十九大报告中明确提出了当前领导干部迫切需要提高的“八种本领”,即学习本领、政治领导本领、改革创新本领、科学发展本领、依法执政本领、群众工作本领、狠抓落实本领、驾驭风险本领。这“八种本领”构成了一个科学的体系,具有清晰的逻辑关系和丰富的内涵。

 

学习本领是增强“八种本领”的根本途径

 

“八种本领”中,学习本领位居首位,这样的排序并非偶然,因为学习是根本、是钥匙,只有通过增强学习本领掌握新理论、新知识、新技能,才能真正有效地增强“八种本领”。

 

新时代、新矛盾要求增强学习本领。早在2013年,习近平总书记就指出,“很多同志有做好工作的真诚愿望,也有干劲,但缺乏新形势下做好工作的本领”,明确要求全党同志特别是领导干部要一刻不停地增强本领。当前,我国发展步入了新时代,面临着新矛盾,在这种背景下,本领不足的问题必然更加突出,这就对增强学习本领提出了新的要求。

 

增强学习本领的核心是学习习近平新时代中国特色社会主义思想。习近平新时代中国特色社会主义思想作为当代中国马克思主义理论的最新发展成果,内容涵盖改革发展稳定、内政外交国防、治党治国治军等各个方面,是领导干部实际工作中的理论指引和操作指南,是中国化的鲜活的马克思主义。学习习近平新时代中国特色社会主义思想,重点在于理解其丰富的内涵和精神实质,并善于运用这一科学理论指导实践,使理论生动起来。

 

把增强学习本领作为全面提高“八种本领”的钥匙。在当前历史条件下,学习本领的主要内容包括掌握科学的学习方法和学习科学的理论知识,并善于通过自己的思考提高认识、增长智慧、指导实践、推动工作,做到以学习促进实际工作水平和解决问题能力的提高,在学习的过程中增强“八种本领”。

 

政治领导本领是“八种本领”的核心要素

 

政治过硬是领导干部安身立命之本。政治过硬指的是保持应有的政治定力,坚持党对一切工作的领导,在政治原则、政治立场和政治观念上与党中央保持高度一致,这是领导干部不能放松的生命线,也是不能逾越的底线。政治过硬是政治领导本领的根本前提,也是“八种本领”的核心。

 

增强政治领导本领要从领导水平、组织水平和理论水平三个方面入手。首先,增强政治领导本领要提升政治领导水平,领导干部要善于把方向、谋大局,把党的路线、方针、政策贯彻到谋划工作、制定决策和解决问题之中,加强党的建设,在各个方面确保党统揽全局的领导地位不动摇。其次,增强政治领导本领要提升组织号召力,从思想和行动上发挥引领作用,善于运用群众熟悉的语言和工作方法组织干部群众,使人民群众始终团结在党的旗帜之下。最后,增强政治领导本领要提升自身理论水平,发挥思想的引领力。领导干部要通过学习习近平新时代中国特色社会主义思想,学习马克思主义基本原理,学习党的基本理论、路线方针政策,把理论素养内化于心、外化于行,做科学理论的践行者,促进科学理论在干部群众心中落地生根。

 

改革创新本领和科学发展本领是“八种本领”的根本目的

 

增强改革创新本领,重点是保持锐意进取的精神风貌,既结合实际又创造性地推动工作。创新能力来源于对各种经济社会现象的全面学习把握,来源于对未来发展趋势作出的科学判断,来源于亲身实践,来源于敢于创新的智慧和勇气。面对着日新月异的科技进步特别是互联网的高速发展,领导干部要做到这一点并不容易,只有通过不断学习和积累,提高本领,激发人民群众的创造力,勇于尝试,不怕挫折,善于从思想上、制度上、方法上发现问题,理顺体制机制,才能真正增强改革创新的本领。

 

增强科学发展本领,重点在于贯彻新发展理念,不断开创科学发展的新局面,保持我国经济社会健康可持续发展。2020年我国要全面建成小康社会,接下来还有基本实现现代化和建成社会主义现代化强国的战略任务,实现这一系列目标的关键在于科学发展。增强领导干部科学发展本领,最主要的任务是提高领导干部对于科学发展动力来源和发展规律的深刻认识,使其在实际工作中贯彻创新、协调、绿色、开放、共享五大发展理念,从实现中华民族伟大复兴的高度把科学发展落到实处。

 

依法执政本领和群众工作本领是“八种本领”的具体要求

 

增强依法执政本领要求领导干部认真学习党纪国法,自觉接受法律和纪律的约束,保障法律法规的公平正义。首先,领导干部要坚持提高自身的法律素养,做遵纪守法的楷模,在制定政策、行政执法中遵守法律法规,确保依法行政,维护人民群众的利益。其次,要提高法治思维能力,善于运用法治思维观察问题、解决问题,避免自由放任、粗暴执法。要善于针对存在的突出问题查找漏洞和薄弱环节,建设依法执政的长效机制。最后,要坚持用制度管党治党,坚决执行党内的各项规章制度和中央决策部署,避免有禁不止和有令不行现象的发生,紧紧扎牢制度的“笼子”,做到纪律面前无特权,党纪国法红线不逾越。

 

增强领导干部的群众工作本领,就是要求领导干部在新形势下坚持党的群众路线,做好党的群众工作,一切以人民为中心。做好群众工作要抓好政策落实和有效化解矛盾。领导干部要善于科学地把握社情民意,学会调查分析,准确找到人民群众的诉求、困难和主要矛盾,并下大力气加以有效处置和解决。增强群众工作本领还要科学认识和把握新时代群众工作的特点,正确面对对象复杂、利益诉求多元的现实,做到精确识别、正确处置,科学有效地开展工作。要学习新时代群众工作的方法,贯彻党的群众路线,真正做到“不忘初心”。

 

狠抓落实本领和驾驭风险本领是“八种本领”的重要保障

 

狠抓落实本领和驾驭风险本领是相辅相成的关系,二者互为前提,必须同时推进、共同提高,以解决在工作中产生的一系列矛盾和风险。

 

狠抓落实本领的本质在于“实”,要做到说实话、谋实事、出实招、求实效。其实质在于打破路径依赖,创新工作方法,提升工作效率,把各种决策部署落到实处,而不是淹没在文山会海之中。狠抓落实本领还要求领导干部有强烈的责任意识,不能只做“传声筒”,要注重通过对实际工作的检查、反馈和评估,提出行之有效的意见和建议,不断改进工作方法,提高工作实效。

 

驾驭风险本领的关键在于完善风险防控的机制和提高处理复杂矛盾的能力。当前我国仍处于社会转型期,这一发展阶段决定了各种风险和矛盾的发生不可避免,而且越是接近伟大复兴的战略目标,风险和矛盾可能会越突出,同时还可能会出现很多以前没有过的新问题、新矛盾,如果处置不当就很可能危及全局。所以,领导干部必须站在全局的高度增强驾驭风险的本领,正确面对困难和挑战,提前准备好应对之策,遇事不慌张,避免激化矛盾,做到转危为机,顺利推进各项工作。(2018-01-15 15:34 来源: 人民论坛网 作者: 蓝恭彦)

 

昆明将推出政务督查掌上App


督办事项建电子台账,节点网上动态催办,超时红牌警告……日前,市政府常务会审议并原则通过了《昆明政务督查App管理办法(试行)》(以下简称《办法》),将推行利用手机App实现对督查督办事项的动态跟踪,掌上督办“不作为乱作为”。

“昆明政务督查手机App”平台依托智慧城市项目中的“昆明移动办公平台”,通过无线手机App运用软件、PC端后台管理系统,将督查督办事项立项分解后录入系统,生成电子台账,同时通过App以短信形式向相关责任人进行交办,并对办理情况进行动态跟踪,实时提醒、督促和催办。责任人需第一时间在手机上领办任务,马上办理,及时反馈。推进落实情况、存在问题、办理结果用文字、图片、视频等方式上传系统。

《办法》指出,事项交办后,相关责任领导必须在24小时内通过“昆明政务督查手机App”认领工作任务,将任务从“待办理”转入“办理中”。市政府目督办采取实地察看、明察暗访、书面督查、分阶段督促等方式,定期不定期进行跟踪督查,掌握办理情况,对落实不力的及时督促。在办理时限节点前,通过电话或“昆明政务督查手机App” 短信督促责任单位及时报送办理情况。相关部门未在时限要求前完成并反馈的,按超时处理,超时事项在“昆明政务督查手机App”上亮红牌警告。

“此举将创新‘互联网+政务督查’的工作模式,进一步提高政务督查效能。” 市政府目督办相关负责人表示,根据“昆明政务督查手机App”工作任务的完成情况,完成好的给予通报表扬,未按要求完成的给予通报批评,对不作为、慢作为、乱作为、失职、渎职造成不良影响或严重后果的,将对相关责任人进行严肃追责。(昆明日报 首席记者杜托)[发布时间:2018-01-25 10:25来源:昆明信息港]

 

 

维护好客户关系,10个诀窍在这里!

你的心在哪里

 

那么你的财富就在哪里

 

你的心在哪里

 

那么你的客户就在哪里

 

成功的家居建材销售人员都清楚,能否与客户建立起长久的良好合作关系,决定着一个销售人员成功与否。 要维护好老客户的关系,需要注意哪些点呢?

 

依赖依靠

 

让客户形成一种依赖品牌的心理习惯,客户提出的任何特殊要求、或者隐性的需求一定认真对待,千方百计地找到合理理由给予合理答复,客户提出的合理需求我们都将尽量满足,即售前售中售后过程一定要无微不至,用细节感动客户。

 

相辅相成

 

销售的过程也是一个及时解决双方矛盾利益的过程,只有双方都满意了才算成功的销售。比如很多客户不愿意做售后服务,这就要婉言告知不做将可能产生的后果;哪些没有必要做的或者迟点做也可以的项目,哪些是我们赠送的免费增值项目等等,让客户切身体会到公司销售服务的价值,是真正用心为客户服务,真心想客户所想,满足客户所需。

 

刚柔并济


在维护客户关系过程中,一定要认真耐心听客户讲完,并且能准确的判断他想表达的意思,碰到钉子户也要拿出平和的心态,不急不燥,淡然待之。对于客户的失误甚至过错,要表示出宽容而不是责备,并立即共同研究探讨,找出补救和解决的方案。

 

这样,你的客户会从心底里感激你,让他知道,你可以并且有能力为他解决问题。在客户触犯你的谈判底线时,要对他斩钉截铁的表示拒绝。如果客户对你的产品或者产品的附加值有一定的合作欲望,那么他就会作出让步。很多时候,你明明知道客户的要求是不可能兑现的,但也要先稳住客户,让他对你充满期待。

 

信守原则


一个信守原则的人必然会赢得客户的尊重和信任。因为客户也知道,满足一种需要并不是无条件的,而必须是在坚持一定原则下的满足。只有这样,客户才有理由相信你在销售产品给他时同样遵守了一定的原则,才能放心与你合作和交往。

 

在维护客户关系过程中,请不要轻易承诺客户什么事情或者什么条件,你要用一种使命感的责任态度来兑现自己所说的每句话。如果轻易承诺,一旦没有满足要求,那么你在客户面前就成为不讲诚信之人,这对于今后的合作是非常不利的。

 

在销售过程中,要多用“我想想办法”、“我再给你回话”、“我得申请批示”等答复,给自己留下最大的周旋余地。

 

互惠互利

 

在与客户进行沟通的过程中,一些销售人员为了达成销售目标一步一步地向前迈进,不断地说服客户认可产品或服务的品质、接受产品或服务的价格等等,但是他们为了实现目标所采用的一些方法却不见得高明。

 

 

 

其实很多优秀的销售人员都会在销售沟通过程中有意无意地使用一些让步方式(事先把价格稍微抬高一点点,条件稍微严格一点),以期让客户满意。比如在保证利润的前提下进行价格方面的让步,或者根据双方的诉求提出解决问题的折中方式等。

 

销售沟通中的让步策略如果运用得当,那将有利于实现买卖双方的双赢,同时也有利于长期销售目标的实现。

 

拉近距离

 

聪明的业务员和客户的关系都会协调得恰如其分,因为你销售的不仅仅是单一的产品,还有公司产品的附加值、公司文化以及你自己的个人魅力。把与客户简单地合作关系更多地转变成朋友关系后,他就会积极的销售你的产品。

 

但是,要记住你可以做到让客户把你当做朋友,但你从心里一定不能把客户当做朋友,因为商人的最终目的就是为了利益,一旦利益发生了根本的冲突,合作过程还是会出现裂痕。

 

赢得口碑

 

赢得客户和行业的口碑,客户就会形成转介绍,那么你的销售就会迅速扩张起来。

 

营销的最高境界,是让客户主动来找你。无论你从事什么行业,一定记住,如果想在该行业中长期发展或有所作为,请自己留给这个行业一个良好口碑。

 

善始善终

 

销售工作没有止境,第一次合作成功的时候正是创造下一次机会的最好时机,让每笔生意有个漂亮的收尾带给你的效益不亚于你重新开发一个新的客户。

 

 

 

在生意场上没有永远的朋友,只有永远的共同利益,如果你和你的客户之间没有共同的利益,那么你的客户正在悄悄的流失。要明白对你有感激之情的客户才是对你忠诚的客户。

 

跟踪追踪

 

现在市场上的同类产品很多,竞争很大,并不是成为了你的客户你就可以高枕无忧了,客户可能随时会改变主意,采购其他家的产品。所以在与客户合作后,你要跟踪产品的货期,在产品交予客户后,更要跟踪产品的销售进度,是不是好用?有没有什么问题?需要及时解决或者是否需要进一步的技术服务等。

 

在做好产品销售服务的同时,还定期给客户一个问候或者祝福,让客户时时能感觉到你作为一个朋友所应该有的关怀与体贴。体会到了你的真诚,你也才能得到客户的真诚与支持。

 

运筹帷幄

 

在维护客户关系中,一定要把主动权留给自己,而不是让客户牵着你的鼻子走,真正维护客户关系的手段,是日积月累的处理与客户之间的大事小情,比如节假日时发短信问候,定时电话问候,定时拜访交流,赠送一些当地土特产。

 

在与客户交往中,要让他知道今后离不开你需要你,并且要不失时机的为你的下一步意图留下伏笔等等。

 

销售有一句名言:你的心在哪里,那么你的财富就在哪里。借用这句话阐述对维护客户关系的观点:你的心在哪里,那么你的客户就在哪里。